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心理素质的修养
1、自我意识的优化 自我意识是指人们对自身的把握和认识。一个人的形象如何，主要是受他本人的自我意识制约的。“我是什么人？”“我应该是这样的人…”“我就是这样的人！” 好的自我意识是有利于自身发展的意识，主要表现为持之以恒的自信和自强，一种战胜困难的信念，相信自己有能力做得更好。 2、自我性格的优化 好的性格应该是：心胸豁达，宽容待人；雍容雅量，克己礼让；温和亲切，谦虚热情；耿直正派，坦荡真诚；委婉含蓄，与人为善。 3、基本心理素质的修养 基本心理素质有三个： ①以不变应万变的个人基本品质是基础素质修养。 不变的是个人品质，如诚实、自信、责任心、正义感、积极的生活态度等。 ②以万变应不变的适应能力是心理修养的应用部分。 不变的是客观规律。人必须尊重、适应和服从客观事物发展变化的规律，操之过急或行动迟缓都将受到客观规律的惩罚。 ③以万变应万变的灵活性、创造性，是心理素质提高的发展性修养。 人与客观事物和环境共同变化和发展，互为条件、互为依存、互相促进。 4、女性心理健康标准 世界卫生组织给心理健康的定义： ①有充分的安全感； ②充分了解自己，并能对自己的能力作出恰当的估计； ③生活目标、理想切合实际； ④与现实环境保持接触； ⑤能保持个性的完整和谐； ⑥具有从经验中学习的能力； ⑦能保持良好的人际关系； ⑧适度的情绪控制与发泄； ⑨在不违背集体利益的前提下，有限度地发挥个性； ⑩在不违背社会道德观念的情况下，能适当满足个人的基本需要。
外在形象的优化
优雅风度的培养
风度是指一个人优美的举止、姿态。 内在美是优雅风度的内核。 风度是内在气质的外在表现。
1、 举止仪态（身体语言） （1）举止仪态的重要性 达·芬奇说：“从仪态了解人的 内心世界、把握人的本来面目， 往往具有相当的准确性与可靠性”。 （2）举止仪态的规范 ①站姿挺拔——“站如松”。 五种站姿：自然垂手、前交手、后交手、单背手、单前手。 ②坐姿端正——“坐如钟”。 五种坐姿：正坐、侧坐、开关式、重叠式、交叉式。 ③走姿轻盈——“行如风”。自然、轻盈、稳健。直线、脚尖、双膝、腰部带动双腿。步幅20厘米左右。 ④动作优雅 上下楼梯。 上下轿车。 递物与接物。 蹲姿。 四种手势 情意手势（握手、鼓掌等）； 关于握手： ——女士、长者、上级、主人先伸手； ——先自我介绍，再伸出你的右手； ——一定要回握对方伸出的手； ——握手时要坦然自信地与对方目光接触，面带笑容； ——当你伸出手时，手掌和拇指要成一个角度。忌掌心向下或不用拇指的“死鱼”式握手； ——有一定力度，表示热情和重视，但不要紧得象是要把对方的骨头捏碎； ——握手时间大约2－5秒，多不得也少不得； ——如果是汗手，握手前要悄悄把汗擦干； ——男士握手前先取下墨镜、脱下手套拿在左手，再握手； ——忌交叉握手，形成“十”字； ——不要坐着握手。 ⑤表情生动 表情主要指人的眉、眼、鼻、嘴等面部情态。 构成表情的主要因素是：目光和微笑。 微笑：微笑是全人类最美的共同语言； 微笑是一种礼节，是一种健康、文明的举止。 目光：眼睛是心灵的窗户。 目光的礼仪规范是： ——全神贯注注视讲话者，表示支持、尊重和友爱。 ——交谈时目光的“许可空间”在：上至额头，下至上衣第二颗纽扣之间。不要死盯某处不放或上下打量； ——在近距离的拥挤的空间，避免与人目光对视和肆无忌惮的上下打量（“目光浩劫”），如电梯、地铁、公共汽车上.
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