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交谈与交往  

2006-12-06 10:07:49|  分类: 教育杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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编辑/欣向荣

 

交谈与交往

 

电话礼仪

 

——选择适当的通话时间。谈公事以上班十分钟以后和下班前十分钟为宜;亲友间谈私事不宜在早上7点以前和晚上10点以后;

 

——做好通话准备。弄准电话号码,想好谈话内容;

——讲究通话礼仪。先问好,再自报家门;如受话人不在,要向帮忙传呼者致谢;如果通话的对方是长辈、上级,应让对方先挂电话;

 

——通话时间每次以3分钟左右为宜;

 

——讲究接电话的礼仪。要尽快接听,拿起听筒先说你好,再自报家门;听对方谈话要有所反应,不要同时与身边人说话;接电话时不要吃东西;助人为乐,主动帮忙传呼电话;接到错打的电话不要气呼呼地挂断;

 

——讲究手机礼仪。在教室、图书馆、会议室、电影院等公共场所要自觉关机;在别人家做客时不要不停地使用手机打电话;不要主动索取他人手机号码;一般情况下不要借用他人手机;不要在医院急诊室附近、加油站、飞机上使用手机。

 

交谈与交往 - 欣向荣 - .

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